ロイヤリティ・マネジメント市場規模、範囲、動向、成長、2023-2028年予測

市場の見通し 2023 ～ 2028 年

2022年のロイヤルティ管理市場規模：2022年のグローバルロイヤルティ管理市場規模は、34億ドルに達しました。
2023年のロイヤルティ管理市場予測：IMARCグループは、市場が2028年までに109億ドルに達すると予想しています。
ロイヤルティ管理市場の成長（2023-2028年）：市場は2023年から2028年までの成長率（CAGR）が21.17％であると予想されています。

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市場を牽引しているのは、主にeコマースと小売業界の大幅な拡大である。また、企業組織が顧客中心のアプローチを広く採用し、顧客に報酬を与え喜ばせることで顧客維持率を高く保っていることも市場成長に寄与している。これに伴い、強化されたインターネット・サービスの普及が進み、スマートフォン、ノートパソコン、タブレット端末からインターネットに簡単にアクセスできるようになったことが、市場成長に影響を与えている。さらに、ロイヤルティ管理プログラムにおけるビッグデータ、人工知能（AI）、機械学習（ML）の導入といった新たな技術的進歩は、調査票、スマートフォン、ウェアラブル端末、クッキーから得られる大量のデータを分析しながら、消費者の認識を評価し、効果的なロイヤルティプログラムを作成するのに役立っており、これも大きな成長促進要因となっている。これに加えて、顧客転換に役立つパーソナライズされたレコメンデーションを提供するロイヤリティ・プログラムへのシフトの高まりも、製品採用率を加速させている。これとともに、ロイヤルティ管理プログラムにおけるゲーミフィケーションの人気は、洞察力を引き出し、顧客エンゲージメントを高めるために、漫画やビデオゲームをベースにしたビジュアルを採用しており、市場成長を促進している。これとは別に、ロイヤルティ管理市場は多くの地域で異なる割合で成長しており、北米はロイヤルティ管理ソフトウェアの広範な採用、いくつかの技術的進歩、地域全体の顧客サービス向上のためのこれらのプログラムに対する需要の増加により、最大市場の1つとなっている。さらに、多数の主要企業が市場での存在感を維持するために競争戦略を実施しているため、業界は今後数年間で競争に直面すると予想される。例えば、2021年3月、Comarch SAは、ロイヤリティ・マーケティング・クラウドなどのロイヤリティ・マーケティング・ソリューションの新しいウェブページを導入し、あらゆる規模や業種の企業がロイヤリティ・プログラムを容易に開始できるような機能性とナビゲーションを強化した。さらに、ヘルスケア、メディア・エンターテインメント、旅行、ホスピタリティ業界において、顧客維持と持続的な顧客関係のためにロイヤルティ・マネジメントが広く採用されていることが、市場の前向きな見通しを生み出している。

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レポートのハイライトとセグメント化:

レポートは次のように分類されます。

タイプ別の内訳:

顧客維持
顧客ロイヤルティ
チャネルロイヤルティ

組織規模別の内訳:

大企業
中小企業

展開モード別の分割:

オンプレミス
クラウドベース

業種別の内訳:

ティッカー
小売
旅行とホスピタリティ
加工
ITおよびテレコム
メディアとエンターテインメント
医療
余人

地域ごとの市場の内訳:

アジア太平洋地域：中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他
北アメリカ：アメリカ合衆国、カナダ
ヨーロッパ：ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、ロシア、その他
ラテンアメリカ：ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア、チリ、ペルー、その他
中東とアフリカ：トルコ、サウジアラビア、イラン、アラブ首長国連邦、その他

競争環境:

報告書では、市場内の競争状況も検証し、主要な主要プレーヤーの包括的なプロファイルを提供しています。いくつかの主要プレーヤーには以下が含まれます：

Annex Cloud
Bond Brand Loyalty Inc.
Comarch SA
Epsilon Data Management LLC
Fidelity Information Services Inc.
ICF International Inc.
Kobie Marketing Inc.
LoyaltyLion
Oracle Corporation
Paystone Inc.
SAP SE
TIBCO Software Inc.

もし報告書の範囲内ではカバーされていない特定の情報が必要な場合は、カスタマイズの一環として同様の情報を提供いたします。

私たちについて：

IMARCグループは、世界中で経営戦略と市場調査を提供する先行する市場調査会社です。私たちは、あらゆるセクターや地域のクライアントと連携し、彼らの最も価値のある機会を特定し、最も重要な課題に取り組み、彼らのビジネスを変革します。

IMARCグループの情報提供製品には、製薬、産業、高技術分野のビジネスリーダー向けに主要な市場動向、科学的、経済的、技術的な展開が含まれています。バイオテクノロジー、先進材料、製薬、食品・飲料、旅行・観光、ナノテクノロジー、革新的な加工方法に関する市場予測と産業分析は、同社の専門分野のトップに位置しています。